Авторизация






Забыли пароль?
Ещё не зарегистрированы? Регистрация

Экспорт новостей

Главная arrow FAQ

Наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ)

Категории


Warning: mysql_num_rows(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /var/www/soft/components/com_simplefaq/simplefaq.php on line 384

    Warning: mysql_fetch_object(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /var/www/soft/components/com_simplefaq/simplefaq.php on line 394


     

    Вопросы и ответы

    Общие вопросы
    На каких платформах работает Профи-Т 5.0

    Под платформой понимается сочетание трех компонентов:
    Модель кассы (аппаратного обеспечения)
    Модель фискального регистратора
    Операционная система, установленная на кассе

    В настоящее время обеспечена поддержка Профи-Т на следующих платформах

    Модель кассыМодель фискального  регистратораОСПримечание
     TP-2000 FP-410K ДОС 
     TP-2000 FP-2001 ДОС 
     TP-2000A FP-410K ДОС 
     TP-2000A FP-2001 ДОС 
     TP-4000 FP-410K ДОС 
     TP-4000 FP-2001 ДОС 
     TP-4000 FIS-221 ДОС 
     TP-5000 FP-410K ДОС 
     TP-5000 FP-2001 ДОС 
     TP-5000 FIS-221 ДОС 
     IBM 72x/207 FP-410 ДОС 
     любаяFP-410K  Windows реально отгружается на IBM-72x, проверена также на TP-2000
    Поддерживаются ли социальные системы скидок?

    Реализованна поддержка обработки социальной карты москвича.

    Какие дисконтные системы реализованы в Профи-Т?
    • Обработка локальных дисконтных карт, не предпологающая взаимодействие с выделенным дисконтным сервером.
    • Обработка дисконтных (клубных) карт. В качестве дисконтного сервера может выступать ЛЮБОЙ дисконтный сервер, поддерживающий DCLUB протокол обмена.
    • Обработка дисконтных карт, через дисконтный сервер MARLIN. Расположение дисконтного сервера не ограничено рамками локальной сети магазина.
    Поддерживаются ли системы перечисления платежей (оплаты за сотовую связь и др.)?
    • Оплата за услуги мобильной связи, через процессинговый центр ФГ-"Бюрократ".
    • Оплата за услуги мобильной связи, через процессинговый центр CYBERPLAT.
    Какие платежные системы поддерживаются?

    Для осуществления расчетов по кредитным картам влкючена поддержка следующих авторизационных центров:

    • Авторизационный сервер Балтийского Банка (г. Санкт-Петербург).
    • Процессинговый центр ЭКСПО Банка.
    • Центр авторизации кредитных кард "Золотая Корона" (Центр Финансовых Технологий, г. Новосибирск).
    • Авторизационный сервер ГазПромБанка (г. Москва).
    • Авторизационный сервер компании INPAS.
    • Центр авторизации Банка "ЗЕНИТ".
    • Процессинговый центр Сбербанка.
    • Авторизационный сервер STB Card.
    • Авторизационный сервер компании UCS.
    Каков порядок лицензирования продукта?
    1. Лицензия кассовой программы представляет собой уникальный файл, имя которого - это номер фискального регистратора (фискальной платы), входящего в комплект POS терминала.
    2. Лицензия кассового сервера -это набор лицензий, определяющих кол-во подключаемых POS терминалов к серверу, а также возможность использования дополнительных сервисов.
    Поддерживается ли работа с предварительными заказами?
    Существует возможность работы с предворительными заказами. Заказы могут формироваться с помощью терминалов сбора данных, либо внешней программой.
    Какие системы видеонаблюдения поддерживаются?

    В настоящее время поддерживаются следующие системы видеонаблюдения:

    • G2 Technology
    • POS-Интелект Pro
    Что такое "купонная система" и поддерживается ли она в Профи-Т?

    Поддержка купонной системы реализованна в Профи-Т.

    Смысл купонной системы в следущем: покупатель, совершивший покупку в магазине на сумму больше, обьявленной в акции, получает купон на скидку, который он может предъявить при оплате следущей покупки.

    Поддерживаются ли системы подарочных карт?
    • Поддержка подарочных карт "Золотая Корона".
    • Поддержка подарочных корт через процессинг PLAS-TEK.
    Реализованы ли системы лояльности?
    Реализованы взоимодействия с сервером лояльности сети торговых организаций "Мясновъ" и "Отдохни".
    Поддержка и настройка оборудования
    Настройка сканеров, подключаемых к порту RS-232

    По умолчанию предполагается следующая настройка порта:

    • скорость порта 9600
    • 7 бит
    • контроль по четности (Even)
    • протокол управления None
    • 1 стоп-бит

    По умолчанию предполагается следующий формат посылки:

    • данные и суффикс (без префикса)
    • суффикс - Enter
    Настройка Профи-Т
    Работа с устройствами под Windows

    Для корректной работы Профи-Т с кассовой периферией под Windows необходимо:

    1. Установить OPOS-драйвера от производителя(ей) оборудования (некоторые ссылки приведены на странице "Ссылки")

    2. Установить CCO (см. страницу "Ссылки")

    3. Настроить работу устройств - как правило, вместе с OPOS-драйверами устанавливаются соответствующие утилиты для настройки и тестирования оборудования. Рекомендации по настройке различного оборудования приведены в соответствующих разделах FAQ. После установки и настройки оборудования в разделе HKLM\Software\OLEForRetail\ServiceOPOS (в ветках, названия которых соответствуют типу периферии) появятся подветки, содержащие параметры конкретных устройств. Например, после настройки денежного ящика IBM, в ветке CashDrawer появится раздел Drawer.

    4. Необходимо указать, какие устройства будут использоваться Профи-Т. Для этого в ветви реестра, соответствующие типам оборудования, необходимо внести параметры типа "строка", значениями которых будут являться имена разделов конкретного оборудования. Имена параметров следующие:

    • DefaultCashDrawer - денежный ящик
    • DefaultCustomerDisplay - дисплей покупателя
    • DefaultMSR - считыватель магнитных карт
    • DefaultScanner - сканер штрих-кодов
    • DefaultPOSKeyboard - клавиатура
    • DefaultKeyLock - ключ кассира

    Т.е. (продолжая пример с денежным ящиком) необходимо в ветку CashDrawer внести параметр с именем DefaultCashDrawer и значением Drawer

    Особенности конфигурирования OPOS-драйверов для Профи-Т на кассах IBM 4800-72x

    Для корректной работы необходимо обратить внимание на следующие моменты:

    1. При конфигурировании ключа кассира должна быть выбрана опция "IBM Raw values"
    2. При конфигурировании клавиатуры должна быть установлена опция "Map Pos keys", и по указанному рядом пути должен быть записан файл перекодировки.
    Работа в сети
    Кассы, работающие под ДОС, при работе по протоколу TCP/IP "не видят" кассовый сервер, установленный на компьютере с несколькими сетевыми картами
    Сервер, имеющий несколько сетевых карт, в ответ на запрос своего адреса, отвечает несколькими адресами. Сетевой клиент ДОС умеет использовать только первый адрес из такого "многострочного" ответа. И если этот адрес не является адресом из его подсети, то получить по нему доступ к серверу не удастся.
    Возможные решения проблемы:
    1. Включить на сервере маршрутизацию, дабы клиент мог получить доступ к серверу по любому из его адресов.
    2. Если на одном из интерфейсов сервера не нужна поддержка Microsoft Network (например, сервер является маршрутизатором в Интернет или корпоративную сеть), то можно отключить от "внешнего" интерфейса клиента сети Microsoft и службу доступа к файлам и принтерам. Тогда сервер будет отвечать только одним адресом - тем, к которому эти службы останутся привязанными.
    Могут ли кассы и кассовый сервер находиться в различных сегментах сети?
    Да, могут. Для их нормального взаимодействия необходимо, чтобы в сети использовался протокол TCP/IP, и было обеспечено разрешение имен. Для разрешения имен должен быть настроен сервер WINS (он может располагаться в любой доступной подсети), почему-то внесение адреса сервера в файл LMHOSTS нужного эффекта не дает.
    Адрес сервера WINS должен быть указан в настройках касс и кассового сервера. Если в настройках касс указать WINS-сервер является по каким-либо причинам проблематично, то можно в подсети с кассами установить WINS-proxy.
    Адрес WINS-сервера для касс под управлением ДОС может задаваться как с помощью DHCP, так и статично в файле конфигурации PROTOCOL.INI:

    [TCP/IP]
    WINS_SERVER0=192 168 000 001
    WINS_SERVER1=192 168 001 010

    CashServer
    Кассовый менеджер